HelpdeskAdvanced

ХелпдескАдванцед Мобиле је Сервице Деск апликација дизајнирана тако да нуди користан и непосредан алат оператерима и корисницима који јој могу приступити у покрету и у реалном времену.

Захваљујући апликацији, најважније информације, задужене активности и провјера статуса карата увијек су вам при руци

Функције ХелпдескАдванцед Мобиле су разнолике према профилу апликације.

Доступне функције за оператера, ИТ тим:

- Погледајте листу захтева који су у току

- Филтрирајте захтеве на основу статуса, датума, ИД-а карте, теме

- Отворите карту са сајтом и одаберите контакт

- Преузимајте карту

- Проследи, промени статус и затвори додељене захтеве

- Одговори корисницима

Функције доступне кориснику:

- Прегледавање каталога услуга и отварање карата са могућношћу отпреме слика

- Прегледајте листу захтева који су у току

- Филтрирајте захтеве на основу статуса, датума, ИД-а карте, теме

- Одговорите на службу за помоћ ради пружања додатних информација

Да бисте користили апликацију, потребна вам је платформа ХелпдескАдванцед в.10.1.16 или новија.

Погледајте следећи линк хттпс://ввв.пат.еу/хелпдескадванцед за више информација.